粉底液出发
需要提前3小时准备
清晨5：15，天刚蒙蒙亮，小娜便匆匆起床，她当天的第一趟航班是早上8：15从上海到珠海，为了不耽误行程，公司规定，要在航班起飞前2小时左右来位于虹桥机场旁的公司签到，如果是从浦东机场出发的航班，则需要更早。
5：30洗漱完毕，小娜开始化妆，尽管已经工作了七个年头，手上动作比新人要快不少，但她仍要花约20分钟的时间进行梳妆。公司共有两套工作服，妆容颜色要与服饰搭配，酒红色服装搭配棕色眼影和橘红色口红;紫色衣服搭配紫色眼影和粉红色口红。如果是长发，需要全部盘起，盘好后头上不能超过四个夹子，且刘海不能过眉，为了不让细碎的头发滑落，还需要用啫喱固定。
换上一套紫色空姐服后，小娜开始准备行李。听说空姐都是收纳高手，小娜却笑笑说，其实我们带的东西很少，箱子里就装了证件、乘务员手册、记事本、笔、围裙、化妆包这几样东西。
6：15，小娜到达公司，藏蓝色风衣，手拉推杆箱，从吉祥航空公司大厅前1米多长的飞机模型前走过，颀长的身姿优雅美丽。
眼影 迎宾
神秘道具数乘客
"咔嗒!""咔嗒!"一般人不会注意到上飞机时这个微小的声音，这是迎宾时空姐手中的数客器，每上来一名乘客，小娜都会在手中，轻轻按一下，数客器长得像一个小型的金属闹钟，每按一下顶部的按钮，下面的数字就会跳一下，随之变动。等乘客全部登机完毕，小娜要将数客器上显示的人数与飞机机长以及地面检票处进行核对，三个数字吻合，才能关闭舱门。"工作时乘务员会把它放手里藏在身后，所以一般人不会发现它。"小娜摊开手跟我说。
"您好，欢迎登机!"点头致意并微微鞠躬，每天四趟航班下来，小娜要重复大约500次相同的动作，并全程保持微笑。
8：10，见通道里不再有人进来，小娜将数客器上的数字报给机长和地面。"112，少了一个?"发现对不上数字后，小娜连忙进舱内重新数点人数。"刚有个小孩数漏了，现在对上了。"快速数点后，小娜返回前舱。
"你数得好快啊!"我感叹道。
"我这双眼睛，看了七年都练出来了，一排扫一眼就知道有几个人。"小娜眨着眼睛笑着对我说，浓黑的睫毛一扇一扇。
唇彩 微笑
安抚乘客的紧张情绪
在前舱，趁小娜空闲的时候，我抓紧时间跟小娜学习了一下给乘客送咖啡。"先把杯子用开水预热一下，再倒咖啡粉，倒一半的开水后，用勺子稍微搅拌一下，再加一点水，然后放到托盘里。杯子的花纹要和托盘上的对齐……"看着小娜"师傅"的示范，我有点手忙脚乱，最后因为弯腰递出去手抖得厉害，咖啡差点溅出来了。
小娜说其实自己也曾遇到这样那样的小插曲。"一次遇到气流，乘务员不小心把一滴咖啡溅到了一乘客的裤子上，不管我们怎么道歉，他硬是要我们写赔偿书。"小娜说，"最怕遇到飞机延误的时候，乘客的情绪易冲动，对空姐乱发脾气，甚至指着鼻子骂脏话。"其实，遇到这样的事情，空姐也是"受害者"，但她们在场仍要微笑着解释。
但是微笑过后总能带来收获。去年6月，一名乘客突发肠胃炎，又吐又泻，小娜就安排她坐在最后一排，靠近洗手间的位置，并递给她热毛巾和热水，帮助其服下飞机上的急救药物;小娜也有遇到过怕坐飞机的乘客，一名内蒙古女子，有坐飞机的心理障碍，为了安抚她的紧张情绪，"我在她座位旁边蹲了一个多小时，不停地跟她说话，帮她掐手上的虎口，到最后我的腿都麻了，站都站不起来。"小娜说。
遮瑕膏 疲惫
冒痘痘加黑眼圈
中午的航班11：35起飞，待飞机平稳后，后舱的"小工作间"忙翻了天，上百份飞机餐在烤箱中加热，需要迅速拿出，顾不上烫，要马上放进推车中，待一圈发完后，又要去送饮料，回收餐盒。"忙得根本顾不上吃饭，有时候经常饿着就过去了。"95后空姐小郑说。
空姐们一般工作4天休息2天，但是由于航线随机安排，因此作息时间不规律，小郑说，自己常常害怕误点，所以晚上老会失眠，"你看我的黑眼圈和额头上的痘痘，只能用遮瑕膏使劲盖住。"
"你们一天要站多久?"我问道。
"除了起飞和降落时间不能走动外，连在机上吃饭都是站着，长期在高空环境下站着，我师傅都得静脉曲张了。"小郑说，一天下来，她们的脚经常肿得穿不上高跟鞋。"
小郑的师傅就是乘务长小娜，站累的时候，她就用矿泉水瓶兑温水，敷一下腿;而小郑自创了一套活动方式，一有空的时候，就勾勾脚，稍稍活动一下。
问起空姐们平时休息最喜欢做什么呢?她们回答："睡懒觉!"确实，晨出夜归，她们作息经常黑白颠倒。准时起飞，安全抵达，如有休息时间，最大的享受就是睡觉。
腮红 团圆
总是聚少离多
17：35，最后一趟航班结束，四趟航班下来，空姐们竟没有下飞机的时间。飞机落地后，要巡视查看是否有遗留物品、数点新运进的餐食，做好下一趟航班乘客的登机准备。"不了解的人以为我们经常坐免费飞机各地旅游，其实我们很少有机会，能留在当地游玩。"小娜说，她飞过很多城市，但多数只能在机场稍作停留，根本没有时间和精力去旅游。
在节假日，空姐们的工作将更加繁忙，春运，暑运、黄金周，都是她们最忙碌的时间。
"我们的时间跟大家都对不上，好不容易跟家人朋友约好了时间说聚一下，遇上航班延误，就又泡汤了。"小郑无奈地说。
由于飞机在航行过程中都要求关机，有时候连电话都无法跟空姐们联系上。小郑说，自己刚工作的时候，家里人挺担心的，经常联系不到人，不过后来也就习惯了。
特殊的工作时间，让小郑的择偶观也发生了变化，"都说空姐喜欢高富帅的，其实不是这样。我很多姐妹谈了几次恋爱，最后得出的经验都是，要找能理解我们工作的就行。"小郑说。
88年的小娜于去年8月份结了婚，对于她的工作，小娜说丈夫挺理解的，但是以后有了宝宝，就难说了，"到时候可能转行政方面的工作吧，我们也有很多‘妈妈空姐’，只能对着手机看孩子的照片。"小娜说。
是的，她们真的很辛苦，当天就飞了四地，微笑服务了四个航班，下班后脸也僵硬了，腿也迈不动了……