假设给你一天机会体验BA的生活,你会讶异地觉察自己其实经常犯下自以为高段的低级过失,也会更清楚地看到购买过程中无处不在的小小圈套。千万别无视这些误区,它们可能正是阻碍你变美的罪魁祸首。本期BAZAAR带你探秘美容专柜,从销售者的视角教你做个更专业的顾客。
探秘美容专柜
作为这个乡村里最高贵商场的常客,每年大约每个月,我们与BA约会的次数生怕不亚于和自己最要好的大学同学。BA,Beauty Adviser,简单说来也就是美容专柜的销售参谋,她是我们的朋友,还是花尽心机要赚够我们钱的敌人?我们把信任托付予她,又若无其事地探求她的底线。她终究能做些什么?我们应当遵从自己的区分还是她的建议,抑或是和随道听途说来的经验之谈?请和随本期芭莎的镜头来到我们早已熟识的美容柜台,换个别样的视角欣赏这里出演的情形剧。
挑选粉底不能专要最白色号
买妆过失1:给我最白色号
时间:上午十点一刻,商场刚奏完第一支迎宾曲
地点:某彩妆品牌专柜
人物:BA,资深专业彩妆师
Jessica,公关参谋,年龄26,干性肌,肤色偏白,有痘印
这是专柜每天最冷落的时段之一,只不过今天例外,Jessica适时出现了。
Jessica:我想买粉底,有什么好的引荐吗?
BA(浅笑):早上好,我们的粉底有粉霜和粉底液,小姐您比拟习惯哪种质地?
Jessica:哪种更保湿呢,我皮肤偏干,冬天用粉底老是脱皮。
BA(拿起本品牌最当红的粉霜):那当然是粉霜比拟好,您看这一罐保湿粉霜,很滋养,而且涂抹的手法也特地简单,完整不用担忧脱皮的状况。
Jessica:那好,给我试一下最白的色号吧,我皮肤白。
过失1:给我最白色号!这是挑选粉底产品时最简单犯的过失之一,由过失的经验定格成根深蒂固的印象,以致于将过失的色号运用究竟。运用第一白色号的粉底或容许以在某种程度上满意我们的虚荣心,但我们错失的是视觉效果更小的巴掌脸和更好的遮瑕力。
假设在专柜我们永久以这种提问方式选择色号,BA为了做下这笔单子,不想打击顾客,一般也会遵照我们的要求径直挑选最白色彩,即使现实有着相当的落差。
与此相似的过失包括:眼影永久只用大地色系,唇膏永久只挑一种粉色……赋予自己这样一种固化的Style,会失却
让彩妆在脸上待上半天再做购买决定
买妆过失2:请快带我回家吧
时间:上午十点一刻,商场刚奏完第一支迎宾曲
地点:某彩妆品牌专柜
人物:BA,资深专业彩妆师
Jessica,公关参谋,年龄26,干性肌,肤色偏白,有痘印
BA布置Jessica在试妆椅上坐下,开端帮卸妆,虽然Jessica并没有上妆,BA还是用卸妆乳帮她揩掉T区的油光,抹上保湿爽肤水、保湿精髓、保湿乳液、饰底乳,最后才细细地按压上粉底霜。几分钟之后,Jessica从灯光中看到自己无需PS就足够完美的肌肤,眼神瞬间一亮,漾出陶醉的笑容。
BA(不明自偷笑):您觉得一下,我们的粉霜是不是滋养又服帖?
Jessica(望着灯光下镜中的自己):果真还不错,几乎可以直接上镜了。
BA(趁热打铁):试用过我们家粉霜的顾客都特地满意,都是试完就带走的。这罐粉霜的价钱是860块,30克,价钱不廉价,但是容量很大,特地耐用。
Jessica:好,开票吧。
过失2:请快带我回家吧!
彩妆的试用经常比颐养品来得有说服力,妆效好坏一眼就能区分出,但是究竟带不带它回家却不能这样匆匆决定。不论我们试用的是粉底、粉饼还是睫毛膏、眼影,让它们在脸上待上大半天再检验效果,看看粉底会不会出油后斑驳不明沉,看看睫毛膏会不会晕成熊猫眼,看看眼影会不会积线。
别担忧BA会由于热情的服务换不到快速的购买行为而给我们白眼,浅笑着感谢BA为我们所化的妆面,抄下她的工号,坦诚通知他/她,我们要多花些时间看看效果,假设满意就会回来购买。一位有操守的BA 一定会理解顾客这样的行为。
你可以这样做→
Jessica:我想逛一会儿看看效果再决定,谢谢。
选化装品要依据自己的需要
买妆过失3:只卖贵的,不选对的
时间:黄昏六点三十分
地点:某美容品牌专柜
人物:BA,专业美容参谋
Tonia,广告总监,年龄31,混合肌,面容疲倦
今天的销售额完成得还不错,主要得益于最近满额赠的真丝睡袍很受顾客欢迎,晚上再冲一把,争取刷新昨天的销售纪录。
(BA正埋头整理客户档案,计划挑选出一批熟识的老顾客短信通知最近的赠礼活动。)
Tonia:有人吗?
BA(抬头浅笑):您好,请问您需要些什么?
Tonia:面霜,最贵的是哪一瓶?我要最好的。
过失3:只买贵的,不选对的
关于整日里埋头工作的我们而言,犒赏自己一瓶奢华面霜也不算太过分,只是,不看清自己的需求,只从价钱动手,抱回一瓶不对肌肤口味的面霜,就是大大的糜费了。
因此,选购颐养品之前,先问清自己的诉求:我最希冀增强保湿效果?T区的黑头为什么总是来得如此之快?毛孔呈椭圆形下垂的态势似乎更明显了,需要尽快挽救?带着足够清楚的问题才干帮自己寻觅到合心意的颐养品。不分青红皂白就挑选最贵的,说不定用下来南辕北辙。
别忘了,购物的目的是达成我们的诉求,而并非考验我们荷包的极限。我们的口号是Buy而不败。
你可以这样做→
Tonia:最近熬夜比拟多,觉察面颊似乎有点下垂。(双手比划法则纹处)你看,就是这儿。
BA(仔细注视):确实有一点,我建议您晚上用紧致精髓加晚霜,白昼运用抗氧化日霜,这样搭配下来效果会不错,您坚持一段时间就能看出效果了。
Tonia:似乎E品牌它们家也有抗氧化日霜,不知道和你们家比怎样样?
BA(轻轻不悦,照旧坚持浅笑):我们的这种抗氧化成分是独家的,而且是纯自然成分。E家的是化学合成的……
Tonia:那如今有什么活动吗?我看看有没有什么适合的赠品可以拿。
BA(示意陈设柜里的赠品套装):如今满1280元就送价值1000元的7件套。假设满1680元,还可以加赠一件紫色的真丝睡袍,特地好看。您如今这3件加一块儿1620元,您再买件商品,就可以到达送睡袍的额度了,我们有些老客户都觉得这次的活动特地好,都是买上好几套。
Tonia:我就要抗氧化日霜和紧致晚霜,别的赠品我不想要了,可不可以给我几个紧致精髓的中样,我体会一段时间,好的话再来买正品。
BA:好吧,我这就给您包起来。
专业顾客的两项工作
好了,让我们关闭镜头,回想一遍完美而愉快的购物行为中作为专业顾客最主要的两项工作。
1、准确地描绘自己的肌肤状况,既不夸大其辞,也不轻描淡写。
一般我们更简单犯的过失就是言过其实:“我的眼睛没救了,眼袋有三层!”
--你很可能会失掉一罐超越你肌龄10岁的眼霜,接下来你终于不再为眼袋忧心了,由于他人第一眼看到的是眼袋上一堆肆虐的脂肪粒。
“这管粉底一定要盖住我的雀斑!我太厌恶雀斑了!”
--Ok,你的雀斑总算淡出江湖,以及你的整张脸,都隐退在这一层浓妆粉底面具的背后。天知道你一直喜欢的是裸妆效果。
记住:看待自己的肌肤,一定要老实面对,不夸大不掩盖,不化装去买护肤品才干失掉真正的建议。
2、向BA仔细询问产品的准确运用方法。
其实这是十分主要的一步,但是90%的人都会疏忽这一点。我们需要清楚地理解产品的用量、运用频率、按摩手法等等,这些不引人留意的细节其实以至比产品自身还要主要。
是的,我们是这个乡村里最高贵商场里的常客,我们再不会像20岁时那样心虚地window shopping,我们也不会像第一次升职后犒赏自己时那样自得和急躁。我们知道自己的肌肤要什么,我们也知道该如何做一位足够professional的顾客。
有时要学会婉拒BA的好意
圈套1:滋养的是粉霜吗?
问:遇到殷勤的BA,相信任何顾客都抵御不住,可是享用过这三四道额外的颐养程序之后,谁能担保保湿的就是这一罐粉霜呢?难道除了这罐粉霜,我们还要把这前前后后的颐养品也统统搬回家?No!我们可没有做这个预算!
答:因此这种时候请婉拒BA的好意,要求他/她在你脸上直接试用粉底,这样才干不被其他要素所搅扰,清楚区分粉底的实际效果。
专柜的镜子是能把人照美的魔镜
圈套2:魔镜魔镜通知我!
问:其实只需留意,不难觉察专柜的灯光与镜面的组合效果好得惊人,没上妆的我们照出来都能比往常美一倍,打完粉底更是毫无瑕疵了。Attention!专柜的镜子是能把人照美的魔镜,灯光也是加过黄调,用以温和我们面部的轮廓,看起来更为光荣照人。
答:所以请掏出随身手袋里的化装镜,方便的话去室外自然阳光下照一下自己的面孔,看看把自己修饰得如此美貌的终究是粉底还是专柜的魔镜。
BA并非无所不知的美容专家圈套3:信BA?信自己?
问:在专柜征询时的一个严酷现实便是,很多BA只是年轻具有姣好相貌且撞巧以销售化装品为职业的一般女子。她们确实经受过本品牌或专业或并不专业的培训,但她们关于化装颐养的学问结构完整是纵向的,她们只理解自身品牌的功用,很少有机会跨品牌横向比拟,因此询问她们关于其他品牌的见地,其结果所含消息量其实近似于零。
答:因此从其他途径检索到
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