“每次去理发，理发师都说我有白头发、发质不好，让我染发、焗油。”市民郑小姐说，她担心染发剂伤发质，也怕过敏，对于美发店的染发剂不放心，而且有些染发剂的价格也贵得离谱。在调查中，有郑小姐这样想法的市民很多。
据美容美发业内人士介绍，染发剂均含有化学成分，每次染发前都需要做试敏；易褪色的染发剂未必不好，至少说明化学成分相对少；有些染发剂标注英文冒充进口货，而实际产自国内。
在理发时，美发师为了回扣而“劝活”，漫天要价推销染发剂，而差价几十元的染发剂效果差不多。更为严重的现象是，有些美发店由于无法从正常渠道进到品牌染发剂，就把包装放到店里，而里面装的却是质量差的染发剂。